Помилки оновлення Xbox One можуть проявлятися кількома різними способами. Якщо ваша консоль не може завершити оновлення, ви зазвичай побачите одне з таких повідомлень:
- Щось пішло не так
- Виникла проблема з оновленням
- Коди помилок, такі як 800072xxx
- Коди помилок, такі як Exxx xxxxxxx xxxxxxxxx
- Ваш Xbox майже заповнений
Останні три цифри в коді помилки можуть відрізнятися, але всі вони вказують на проблеми з оновленням системи.
Крім того, ви можете зіткнутися з однією з двох різних проблем, які не пов'язані з повідомленнями про помилки:
- Ваш Xbox One може застрягти на екрані при запуску анімації з логотипом Xbox.
- Ваша консоль може показувати чорний екран замість анімації запуску, після чого вона може завантажитися в зламаний домашній екран.
Виправлення помилок Xbox One Update
Існує багато різних способів, якими може проявитися помилка оновлення системи Xbox One, але майже кожна проблема оновлення викликана однією з шести різних проблем, які ви зазвичай можете виправити самостійно.
Ось шість рішень для помилок оновлення Xbox One:
- Перезавантажте ваш Xbox One. Іноді вашому Xbox One просто потрібен невеликий поштовх, щоб закінчити оновлення. Це простий варіант, який може виправити такі проблеми, як повідомлення про помилки і коди, а також застрілювання на екрані завантаження.
- Скиньте свій Xbox One. Виконання програмного скидання - це просте виправлення, яке може допомогти вашому Xbox One завершити процес оновлення, якщо у вас є код помилки, повідомлення про помилку або застряг екран завантаження. Скидання відрізняється від перезапуску, але воно менш радикальне, ніж повне скидання до заводських налаштувань.
- Будь ласка, перевірте з "єднання з мережею. Кожен раз, коли відбувається помилка Xbox One, ви повинні враховувати, що це може бути пов'язано з мережевою помилкою. Якщо у вас є доступ до засобу усунення неполадок або ваша консоль завантажується нормально, перевірте мережеве з'єднання.
Помилка 8B050033 вказує на те, що оновлення наразі недоступне. Якщо немає проблем з вашим інтернет-з'єднанням або мережею, можливо, проблема з серверами Xbox. Почекайте і спробуйте оновити пізніше.
- Спроба автономного оновлення. У тих випадках, коли Xbox one не вдається оновити через такі проблеми, як мережеві проблеми і пошкоджені дані, автономне оновлення може допомогти вам. Якщо ні перезапуск, ні скидання налаштувань не допомагають, або якщо у вас є проблеми з мережею, це, ймовірно, вирішить вашу проблему.
- Звільніть місце на жорсткому диску. може відбутися помилка оновлення Xbox One, коли на жорсткому диску недостатньо місця. Якщо для завантаження і завершення оновлення недостатньо місця, відбудеться помилка і з'явиться повідомлення про помилку. Коли ви бачите повідомлення про помилку, в якому говориться, що ваш Xbox One майже заповнений, звільнення місця на жорсткому диску шляхом видалення ігор і додатків зазвичай вирішує проблему.
Xbox One підтримує зовнішні носії. Якщо ви не хочете нічого вилучати, спробуйте з'єднати зовнішній жорсткий диск USB і просто перемістіть туди деякі з ваших ігор.
- Скидання параметрів вашого Xbox One. Це останнє виправлення, яке ви не повинні намагатися використовувати, поки не вичерпаєте всі інші варіанти. Стрибок назавжди вилучає всі ваші локально збережені файли та ігрові збереження.
- Зверніться до служби підтримки Microsoft. Існує також сьома причина, з якої консолі Xbox One не оновлюються, але ви нічого не можете з цим вдіяти. Якщо всі ці виправлення не пройдені, і ви все одно не можете оновити консоль, можливо, стався збій фізичного обладнання. У цьому випадку вам потрібно буде зв'язатися з Microsoft.
Ви можете використовувати коди помилок для отримання певної допомоги від технічної підтримки Microsoft, але майже кожен код помилки виправляється за допомогою цього ж базового процесу. Існує декілька винятків, наприклад, код помилки, що починається з 8B050033, зазвичай вказує на проблему з сервером Xbox, а код, що починається з E100, вказує на апаратну помилку, яку ви не зможете виправити самостійно.
- Power Cycle Xbox One Використання неправильного екрану. Коли відбувається збій оновлення системи Xbox One, воно може насправді завершитися просто відмінно, якщо ви перезапустите або вимкнете і знову ввімкніть Xbox One.
Це дуже легко зробити, якщо ваш Xbox One застряг на екрані Щось пішло не так, оскільки у нього є опція, яку ви можете використовувати для перезапуску консолі.
Якщо ви пішли на екран, позначте пункт Перезапустити цей Xbox. Почекайте, поки консоль перезавантажиться, і подивіться, чи зможе оновлення завершитися. Якщо оновлення досі не закінчується, вимкніть Xbox, від'єднайте його як мінімум на 30 секунд, потім знову підключіть, увімкніть і подивіться, чи завершиться оновлення. Якщо оновлення досі не завершується, вам необхідно скинути параметри Xbox One.
Якщо ви не можете отримати повідомлення «Щось пішло не так», вимкніть і знову ввімкніть Xbox, утримуючи кнопку живлення не менше 10 секунд. Після вимикання Xbox знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути її.
Як виконати автономне оновлення Xbox One
Якщо ваш Xbox One не вдається оновити навіть після того, як ви його скинули, або ви виявили проблему з мережею, яку ви не можете виправити, то виконання автономного оновлення зазвичай вирішить цю проблему.
Для автономного оновлення Xbox One вам необхідно:
- Флеш-накопичувач USB, на якому є як мінімум 4 ГБ вільного місця, і бажано, щоб на ньому більше нічого не було.
- ПК на базі Windows з портом USB і підключенням до Інтернету.
Флешка повинна бути відформатована NTFS, а не FAT32. Якщо ви не знаєте, як це зробити, наше керівництво з форматування жорсткого диска проведе вас через цей процес.
Якщо у вас є такі речі, ось як виконати автономне оновлення системи на вашому Xbox One:
- Підключіть флешку до вашого комп'ютера.
- Завантажте цей файл від Microsoft.
- Клацніть правою клавішею миші файл і виберіть «Вилучити все».