В зависимости от выбранного провайдера и используемого оборудования, существуют разные способы подключения к сети Интернет.
Когда для работы в сети используется модем или роутер, а в качестве устройства ввода применяется ноутбук или компьютер, тогда одним из наиболее распространённых способов подключения справедливо считается WAN Miniport PPPoE.
Но ещё одним частым спутником подобного подключения типа «точка-точка» оказывается ошибка с цифровым значением 651.
Пользователю необходимо обязательно узнать, что же это такое. Тем самым удастся самостоятельно справиться с проблемой.
Особенность проблемы
Впервые столкнувшись с ошибкой 651 при подключении к глобальному Интернету, пользователь может запаниковать и обеспокоиться. Это ожидаемо, поскольку что-то пошло не так, и работать в сети он не имеет возможности.
Следует разобраться в том, что же означает эта ошибка с номером 651. Она появляется в случае отсутствия связи при подключении сети с помощью протокола «точка-точка».
Ошибка сопровождается появление окна, где сообщается номер ошибки с дополнительным пояснением. Из него становится понятно, что ошибка 651 связана с неполадками самого устройства, через которое налажено подключение к сети Интернет. А значит, её следует обязательно устранить.
При этом по пути следования сигнала располагается множество различных узлов. И каждый из них выступает потенциально возможным виновником возникновения такой ситуации.
Причины и способы их устранения
Столкнуться со сбоем подключения с ошибкой 651 может практически каждый пользователь. Но при этом паниковать не стоит.
Вполне реально справиться с кодом ошибки 651 своими силами. Для этого необходимо знать, почему она потенциально может возникать и как бороться с той или иной неполадкой.
Перед тем как исправить такую неполадку как ошибка 651 и связанные с ней проблемы, нужно понять особенность организации самого подключения. Схема выглядит примерно следующим образом:
- внутрь помещения заходит кабель, который проведён провайдером;
- затем кабель напрямую подключается к компьютеру или ноутбуку;
- либо подключение идёт через роутер, модем или свич;
- далее происходит соединение с раздающим Интернет устройством внутри помещения;
- следующим компонентом становится сетевой порт на материнской плате.
Схема подключения Интернета в квартире
Этот перечень позволяет понять, какие аппаратные причины могут послужить поводом для появления такой ошибки. То есть причиной потенциально выступает неисправность модема или роутера, самого ПК, кабеля и прочих компонентов, из-за которых и вылезла ошибка 651.
Затем следуют программные неисправности.
Если на вашем компьютере такая ошибка как 651 появляется впервые, список возможных виновников можно представить в таком виде:
- повреждённый кабель или разъём;
- сбой в настройках роутера/модема;
- неполадки со стороны RASPPPoE;
- вторая сетевая карта;
- влияние файервола или антивируса;
- проблема со стороны реестра;
- неполадки со стороны провайдера.
Поскольку подключение к Интернету отсутствует, о чём явно свидетельствует ошибка 651, сложившуюся ситуацию нужно обязательно исправить.
В зависимости от того, из-за чего именно пострадало высокоскоростное подключение, и вылезла соответствующая ошибка с кодом 651, будут предприниматься необходимые действия, направленные на возврат Интернета.
Физические дефекты
Многие задаются вопросами о том, что делать в такой ситуации, когда Интернет не работает, а на экране ещё и возникает ошибка 651.
Первое, на что нужно обратить внимание, это возможные физические повреждения компонентов. Для массового потребления используются кабели, разъёмы и коннекторы, качество которых далеко не идеальное. Поэтому рассчитывать на их высокую прочность и долговечность не стоит.
С течением времени они изнашиваются, перегорают, ломаются, поддаются негативному воздействию коррозии и прочего.
Всё это касается физических повреждений. Если ошибка 651 возникла именно из-за них, тут есть 2 пути решения. Некоторые причины отсутствия подключения можно устранить путём замены целого кабеля или его части, разъёма, установки нового коннектора. Но сделать это можно при наличии определённого опыта и инструментов. Второй вариант заключается в том, чтобы обратиться к специалистам.
Рисковать особо не стоит. Если проблему можно решить путём замены полностью целого кабеля, тогда покупайте его и вставляйте на место старого. Но когда требуется часть отрезать, припаять и восстановить, тут без профессионального вмешательства не обойтись.
Проблемы в настройках модема или роутера
Если при подключении компьютера к Интернету появляется ошибка 651, которой ранее никогда не было, нельзя исключать наличие причины в виде сбитых настроек промежуточного устройства между ПК и кабелем провайдера. В основном это модем или роутер. Да, случаются и проблемы аппаратного характера. Но чаще наблюдается именно программный сбой.
Самым простым решением в сложившейся ситуации может стать простая перезагрузка устройства.
Отправить роутер или модем на перезагрузку можно двумя способами. Это вариант с использованием физической кнопки на задней или боковой стенке устройства, либо же программная перезагрузка. К примеру, если используется роутер, нужно зайти в его веб-интерфейс, прописав в любом браузере 192.168.1.1 или 192.168.1.0, ввести логин и пароль и в соответствующем разделе нажать на кнопку «Перезагрузить».
Способ перезагрузки зависит от конкретного устройства. Поэтому тут лучше всего заглянуть в его инструкцию по эксплуатации.
Ошибки программного уровня возникают обычно при продолжительной работе устройства, которое долгое время не выключалось. Это как долго не спавший человек, которому для восстановления сил и ясности ума просто нужно поспать. Техника «высыпается» быстрее, достаточно подождать 20-30 секунд для полной перезагрузки.
Сбой со стороны RASPPPoE
Есть ещё один вариант, как решить проблему программного характера. Он заключается в том, чтобы пересоздать подключение.
ВНИМАНИЕ. Для этого потребуются все данные для подключения, либо сопровождение оператора техподдержки.
При переподключении нужно:
- нажать сочетание клавиш Win и R;
- в открывшемся окне «Выполнить» прописать команду rasphone.exe;
- в новом окне нажать «ОК»;
- отталкиваясь от данных провайдера, прописать все необходимые настройки.
Вероятность восстановления нормальной работы Интернета в такой ситуации очень высокая. Если нет никаких других проблем и препятствий, подключение возобновит доступ к сети Интернет.
Вторая сетевая карта
На многих компьютерах, особенно стационарных, присутствует на только встроенный сетевой чип непосредственно на материнской плате, но также и внешняя сетевая карта. У ноутбуков и серверных ПК их бывает по несколько штук одновременно.
Каждый пользователь имеет свои причины, чтобы использовать дополнительный сетевой адаптер. Но факт в том, что он присутствует.
Рассматриваемая ошибка 651 как раз и может появляться по причине того, что две сетевые карты конфликтуют между собой. И в такой ситуации один из чипов требуется отключить. Логично предположить, что отключать лучше тот, который работает медленнее.
Проще всего выполнить отключение с помощью диспетчера устройств. Для этого необходимо:
- открыть «Диспетчер устройств» (на разных версиях ОС Windows свой способ);
- перейти в раздел «Сетевые адаптеры»;
- найти самый медленный и лишний;
- нажать по его названию правой кнопкой мыши;
- кликнуть по пункту «Отключить устройство» в контекстном меню.
Важно понимать, что второй адаптер будет работать нормально, и подключение к Интернету сможет полноценно функционировать.
Поскольку сетевой чип, который провоцировал конфликт с другой сетевой картой, деактивирован, то и препятствий для работы сети теперь быть не должно.
Влияние файервола или антивируса
Случается и так, что пакеты данных не проходят через брандмаузер или антивирусное программное обеспечение, установленное на компьютере.