Данная ошибка характерна для новых версий Windows 8 и 10. Наверное, вы уже заметили их принципиальное отличие от «семерки», где перед началом работы не требовалось заводить аккаунт в Microsoft. Здесь же по умолчанию нужно каждый раз при новом включении вводить пароль от учётной записи. И даже если вы настроили упрощенный вход, периодически система требует подтвердить данные. Иногда происходит сбой в подключении к интернету, при попытке войти в профиль определенного пользователя появляется уведомление «Ваш компьютер не в сети», и возвращает к полю ввода. Почему так происходит и как это исправить, вы узнаете далее.
Методика исправления ошибки входа в учетную запись Microsoft.
Причины возникновения ошибки
Чаще всего подобное происходит у людей, пользующихся USB-модемом, который требуется подключать вручную, чтобы получить доступ в интернет. Возникает патовая ситуация: включить его невозможно, не войдя в систему, а этому препятствует отсутствие соединения. Такое же бывает, если деактивирована функция автоматического подсоединения к сети Wi-Fi или произошел сбой. И кроме сообщения «Ваш компьютер находится не в сети», нет никаких конкретных советов, как устранить ошибку. Нередко, даже после установления соединения происходит сбой настроек, и система пишет то же самое, тогда приходится производить откат ОС до определенной даты, когда все работало корректно.
Восстановление доступа к учётной записи
При появлении сообщения «Ваш компьютер не в сети» нужно попробовать войти в систему по-другому:
- Зажмите Shift и среди кнопок на экране выберите «Перезагрузку».
- При повторном включении появятся инструменты – нам нужна «Командная строка». Окно может открыться не сразу – вероятнее всего, у вас потребуют пароль от аккаунта Microsoft.
- В поле впишите «regedit» (без кавычек), чтобы вызвать редактор реестра.
- Слева вы увидите разделы, вам нужно выбрать HKEY_USERS.DEFAULT.
- Внутри ищите папку Software, а в ней Microsoft.
- Здесь будет раздел IdentityCRL, содержащий папку StoredIdentities, где находятся данные вашего аккаунта Microsoft — удалите их полностью.
- Теперь можно войти в систему: запустите браузер, которым пользуетесь (например, «Хром» или «Яндекс»), зайдите на сайт Microsoft, откройте вкладку управления аккаунтами, найдите название своего ПК или ноутбука и выберите «Удалить компьютер».
После этого нужно зайти в «Центр обновлений» Windows и установить все update-пакеты, чтобы избежать ошибок с подключением в будущем.
Как отключить учётную запись от аккаунта Microsoft
Если с вашим интернетом постоянно происходит что-то, препятствующее стабильному соединению, лучше вовсе отключить функцию онлайн-авторизации при загрузке ОС. Таким образом, вы избавитесь от необходимости каждый раз логиниться в аккаунте, входя в систему. Это не помешает вам поставить пароль для определенного пользователя, но он уже не должен будет в обязательном порядке содержать цифры, буквы и символы – длину и содержание кода вы выставляете сами.
- Включите ПК и нажмите на значок зубчатого колесика.
- Разверните раздел «Изменение параметров компьютера».
- Откройте подраздел «Учётные записи».
- Нажмите кнопку, в подписи к которой предлагается вход с локальной учётной записью.
Помните, что в этом случае вы не сможете работать с Microsoft Store, облаком, предоставляемым разработчиком и настройками родительского контроля. Правда, отечественные пользователи редко обращаются к данным функциям. Единственный минус такого подхода – «Скайп» может вылетать: не принимать пароль, постоянно возвращать к странице авторизации и т. п., так как, сейчас он связан с общим аккаунтом Microsoft. Если же вы не можете войти в профиль не из-за плохого интернета, а из-за сбоя в системе, попробуйте откатить ее назад через контрольную точку:
- Откройте «Проводник» (значок желтой папки на «Панели задач»).
- В списке слева отыщите ярлык «Компьютер» и кликните по нему дополнительной кнопкой.
- Выберите пункт Properties.
- Откройте вкладку «Защита системы».
- Кликните по кнопке «Восстановление».
- Выберите дату, когда все работало нормально.
- Перезагрузите ПК и попробуйте войти в учётную запись.