Планшет относится к разряду одних из любимых и почитаемых гаджетов, поскольку он характеризуется несколькими преимуществами. Прежде всего, он многофункционален и способен реализовывать даже такие задачи, которые не в силах выполнить некоторые ноутбуки. Планшет может успешно совмещать в себе функции компьютера и одновременно мобильного телефона. А учитывая его компактные размеры, становится очевидным, почему он находится в приоритете, когда у пользователя предстоит поездка или ожидается увлекательное путешествие.
Однако и с планшетами могут случаться непредвиденные обстоятельства, которые иногда вводят пользователя в ступор. Не каждый знает, что делать, если устройство зависло. Но, вооружившись определёнными знаниями, вы сможете победить эту проблему.
Диагностика проблемы
Чаще всего подвергаются зависанию планшеты китайского производства, хотя не исключены такие неприятные ситуации и с гаджетами известнейших марок.
Важно определить, на каком моменте гаджет затормозил. Зависание может произойти при появлении заставки с брендом, тогда это может говорить о том, что операционная система не может загрузиться. Также запущенная программа либо игра могли стать причиной серьёзных тормозов, вплоть до потери возможности управления гаджетом. Система может зависнуть и во время обычной работы, просмотра видеороликов, сёрфинга в Интернете, либо в момент, когда пользователь проводил время за игрой.
Причины зависания
Если планшет завис и не выключается, алгоритм необходимых действий можно понять, только выявив причины, приведшие к такой ситуации. К тому же, следует знать, что приводящие к сбою в работе девайса причины подразделяют на две категории:
- аппаратные;
- программные.
Планшет может не реагировать на прикосновения из-за повреждений экрана
Наиболее распространёнными являются программные причины, когда пользователь сам спровоцировал зависание гаджета, устанавливая некорректное программное обеспечение. Также программный сбой наблюдается и в том случае, если при установке какого-либо приложения произошло вирусное заражение. Безусловно, загруженный вирус будет провоцировать нарушения работоспособности операционной системы и некоторых приложений. Очень часто при вирусном заражении наблюдается сбой настроек.
К аппаратным причинам относится механическое повреждение планшета, сопровождающееся выходом из строя платы. Также спровоцировать аппаратное зависание планшета может сам пользователь, подключая к нему неисправные внешние устройства. Например, если зарядное устройство выходит со строя, нормально заряжать девайс также не получится. Соответственно, аппаратное зависание будет наблюдаться и в этом случае.
Итак, определившись с причиной зависания планшета, становится понятно, что делать дальше. Для этого достаточно вспомнить, каким действиям подвергался в последнее время ваш аппарат.
Если он подвергался падению или ударам, придётся обратиться в сервисный центр. Пользователю вряд ли удастся самостоятельно обнаружить аппаратные поломки, поскольку для этого требуется определённый набор инструментов и, безусловно, некоторые знания и навыки.
Если же причиной зависания стала установленная программа, пользователь сможет решить такую проблему и без постороннего участия.
Устранение небольших подвисаний во время работы планшета
Если зависания кратковременные (гаджет просто подтормаживает на некоторое время, а затем можно дальше пользоваться устройством) и происходят периодически, это сигнализирует о том, что системе для своей нормальной работы не хватает оперативной памяти. Проблема заключается в том, что игры и программы, запущенные в фоновом режиме, незаметно для пользователя потребляют большое количество памяти.
Вам нужно очистить ОЗУ, воспользовавшись интегрированной утилитой для высвобождения используемой памяти. Если на вашем планшете нет нужного стандартного приложения, загрузите его из Google Play, отправив запрос в поиске ключевую фразу «Очистка ОЗУ». Из множества найденных программ выберите любое и загрузите к себе на устройство. Популярные и многофункциональные оптимизаторы: CCleaner, RAM Cleanup, AVG Cleaner, Advanced Mobile Care Security (AMC).
В таких приложениях обычно простой и интуитивно понятный для пользователя интерфейс, что позволяет быстро разобраться с принципом работы программы и её инструментами. Нажмите на кнопку «Очистить» («Clean»), для начала сканирования системы на наличие приложений, работающих в фоне. После окончания процесса будет предложено выбрать от каких процессов необходимо избавиться, поставив флажок напротив названия с иконкой.
Уничтожение вирусов и вредоносного ПО
На заражённый планшет может возникать огромная нагрузка, из-за чего будут происходить серьёзные подтормаживания и частые сбои во время работы гаджета. Скорость скачивания файлов резко падает, программы начинают выдавать сообщения об ошибках, а при перезагрузках или входе в браузер всплывают сообщения с предложением перечислить деньги (либо записаться на вебинар). Вспомните, не переходили ли вы по подозрительным ссылкам, скачивали и устанавливали ли приложения с непроверенных источников. Если возникли подозрения, необходимо провести проверку на наличие вредоносных файлов в системе при помощи специализированных утилит.
Можно провести сканирование и анализ в режиме онлайн, на сайтах бесплатных сканеров на вирусы. К ним относятся: VMS Doctor Web, ESET Online Scanner, Kaspersky Online Scanner, VirusTotal и другие. Но при таком методе не все разделы системы будут подвержены проверке, ведь существует вероятность, что вирус находится именно там.
Поэтому лучше воспользоваться встроенным антивирусом (если таковой предусмотрен на вашем гаджете), либо скачать из Play Market специализированное программное обеспечение. Рекомендовано использовать для поиска вирусов, приложения, такие как: DrWeb, Eset Mobile Security & Antivirus, KIS (Kaspersky Internet Security), AVG AntiVirus, либо Avast Mobile Security.
Отключение приложениям фонового потребления трафика
Большинство современных программ и игр имеют возможность выхода в Интернет, и часто его используют для получения новейших версий, которые происходят в автоматическом режиме. Пользователю даже может не высветиться уведомление о начавшемся обновлении, а это расходование трафика (что не очень хорошо, если у вас он лимитированный) и дополнительная нагрузка на систему. Убрать потери можно при помощи специализированных программ, либо при помощи стандартных инструментов операционной системы.
В зависимости от оболочки планшета (их существует множество: MIUI на устройствах от Xiaomi, Samsung Experience, EMUI у Huawei и Honor, либо чистый Android) будет зависеть способ отключения использования Интернета на фоне. К примеру, для MIUI нужно выполнить следующие операции:
- Перейдите в Настройки вашего планшета и пролистайте вниз до категории «Приложения».
- Выберите пункт «Все приложения». Найдите в списке необходимую программу или игру и нажмите на неё.
- Зайдите в раздел «Трафик» и уберите из сетевых соединений тип «Фоновое подключение» (можно ещё убрать 3G/4G, чтобы приложение потребляло трафик только тогда, когда вы используете Интернет по Wi-Fi).
Для отключения передачи данных в фоновом режиме на чистом Android, нужно:
- Зайти в «Настройки».
- Найти раздел «Подключения» и нажать на пункт «Использование данных».
- Напротив приложения, которому следует ограничить использование трафика, нужно убрать галочку.
Удаление программ и игр, мешающих нормальной работе планшета
Обнаружив, что причиной зависания является отдельно взятое приложение, от него лучше всего избавиться. Для этого вполне достаточно зайти в меню «Приложения», перейти в подменю «Работающие», а уже там выбрать один из вариантов: «Остановить» или «Удалить». Рациональнее выбрать «Удалить», чтобы впоследствии не испытывать подобных проблем. Воспользоваться вариантом «Остановить» можно только если зависание планшета ранее не было связано с запуском этого приложения.
Действия при полном зависании устройства
Если в процессе использования планшета был мгновенно утрачен контроль над системой, и такое состояние держится более минуты, то не получится решить проблему просто перезагрузив гаджет обычным способом. Система не будет реагировать на ваши нажатия, поэтому необходимо воспользоваться альтернативным решением.
У старых моделей планшетов имеется механическая кнопка «Reset», которая и спасает ваше устройство в таких ситуациях, осуществляя принудительное выключение. Чтобы на неё нажать, нужно воспользоваться чем-то узким вроде иголочки, просунув в специальное отверстие (оно часто подписано) аппарата и щёлкнуть по клавише.