Служба удалённого вызова процедур Windows (она же RPC или Remote Procedure Call) управляет протоколом, позволяющим программам выполнять свои действия на других компьютерах общей сети так же, как они выполнялись бы на данном компьютере — без необходимости разбираться в тонкостях подключения.
Протокол оказался очень удобным на практике: последние версии Windows используют его и для внутреннего взаимодействия программ, находящихся на одном устройстве. От его правильной работы зависят службы системного реестра, «Диспетчер устройств» и даже приложение File Explorer, отвечающее за корректное отображение системных окон и их свойств.
Что означает ошибка «Сбой при удалённом вызове процедуры»
Сбой при удалённом вызове процедуры происходит при отключении или повреждении службы RPC или других служб, от которых она зависит. Ошибка была особенно распространена в 2015 году после выпуска некорректно работающего обновления Windows 10. Сегодня такая ошибка практически наверняка означает конфликт установленных программ с стандартными программами пакета Windows 10 или повреждённые записи системного реестра, которые нам предстоит исправить.
Способы устранения ошибки «Сбой при удалённом вызове процедуры»
Убедимся для начала, что служба и все компоненты, на которые она полагается, включены и работают в штатном режиме. Затем попробуем убрать некоторые потенциальные программные несовместимости.
Проверка служб
Если сбой при удалённом вызове процедуры происходит на Windows 7, открываем список служб таким образом: «Пуск» → Выполнить → пишем services.msc, жмём Enter. В Windows 10 название службы можно ввести в строку поиска на Панели задач.
Откроется достаточно длинное окно служб, запущенных на компьютере. Нас интересуют четыре службы:
- Удалённый вызов процедур (на английском служба будет называться «Remote Procedure Call (RPC)») — в статусе службы должна быть пометка «Работает», а тип запуска — «Автоматически». Если там стоит что-то другое, нажмите на строчку два раза — в появившемся окне будет возможность включить процедуру и выбрать автоматический тип загрузки. Если выставить значения не получается, проверьте сначала два следующих процесса ниже.
- Модуль запуска процессов DCOM-сервера (DCOM Server Process Launcher) — должен быть включён, тип запуска «Автоматически».
- Сопоставитель конечных точек RPC (RPC Endpoint Mapper) — аналогично.
- Локатор удаленного вызова процедур (RPC) (Remote Procedure Call (RPC) Locator) — здесь тип запуска должен быть «Вручную».
Если вдруг что-то изменяем, перезагружаем компьютер и проверяем снова на наличие ошибки. Ошибка по-прежнему на месте или службы отказываются включаться? Попробуем поправить ситуацию через системный реестр.
Редактирование системного реестра
Редактор реестра открывается по тому же принципу, что и список служб, но написать нужно будет слово regedit. Находим там ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services. На всякий случай перед началом редактирования жмём на неё правой кнопкой и экспортируем — если что-то пойдёт не так, текущее состояние реестра можно будет восстановить двойным щелчком по экспортированному файлу.
В HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services вносим следующие поправки:
- в подразделе DcomLaunch ищем ключ Start, щёлкаем на него два раза, выставляем значение 2;
- в подразделах RpcEptMapper и RpcSs — аналогично;
- в подразделе RpcLocator в ключе Start должно стоять значение 3.
Больше ничего не трогаем, сохраняем изменения и перезагружаем компьютер. Если проблема была связана с некорректным запуском служб, она исчезнет.
Проверка на несовместимость ПО
Если все службы работают как обычно (и не выключились сами после перезагрузки, проверьте), имеет смысл поискать и удалить несовместимое программное обеспечение. Прежде всего — загрузитесь в безопасном режиме: откройте службу msconfig (через «Выполнить» или строку поиска, в зависимости от системы) и на вкладке «Загрузка» поставьте галочку на соответствующей опции. После следующей перезагрузки система включится без обычных программ автозагрузки и с минимальным набором драйверов — проверьте, появляется ли ошибка в таком режиме. Если нет, «Автозагрузку» нужно будет почистить.
В Windows 7 это осуществляется через всё ту же службу msconfig. В Windows 10, в принципе, можно зайти туда же, но вас перенаправят в Диспетчер задач, управляющий этой функцией на новой ОС. Диспетчер задач можно вызвать клавиатурной комбинацией Ctrl + Alt + Del.
Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и уберите оттуда все программы. Затем добавляйте обратно по одной и перезагружайтесь после каждого добавления, пока не найдёте программу, провоцирующую конфликт. Часто это бывают антивирусы и программы резервного копирования файлов (Comodo BackUp и т. п.). Конфликтующие программы рекомендуется деинсталлировать или хотя бы использовать аналоги, не вызывающие проблем.