Как при миграции на Windows 11 с «десятки», так и при чистой установке новой ОС не исключены случаи отказа оборудования. Достаточно часто приходится сталкиваться с таким явлением, как неработающий микрофон, причём проблема может быть глобальной, на уровне операционной системы, или локальной, когда он отказывается функционировать в отдельных приложениях.
Как правило, подобная неисправность устраняется довольно просто, хотя вариантов решения проблемы существует немало. Сегодня мы рассмотрим самые распространённые случаи, начиная с тривиальных, и заканчивая неочевидными неполадками.
Устранение отсутствия звучания микрофона через «Параметры»
Нередко главной причиной неработающего микрофона в Windows 11 является отсутствие соответствующих разрешений для доступа к этому устройству со стороны операционной системы или приложений. Что нужно сделать:
- заходим в «Параметры» (комбинация Win+I или вызов через меню кнопки «Пуск»);
- кликаем по вкладке «Конфиденциальность и безопасность»;
- в перечне справа выбираем «Микрофон»;
- активируем переключатель опции «Разрешить приложениям доступ к…» (он должен находиться в положении «Вкл.»), при необходимости проделываем эту же операцию с конкретными приложениями;
- активируем также переключатель опции «Разрешить классическим приложениям доступ…».
Обращаем внимание на опцию «Веб-средство просмотра приложений» – её нужно активировать, если микрофон не работает в программах, использующих онлайн-технологии.
Выбор другого микрофона из числа подключенных
Вполне вероятно, что проблема с микрофоном связана с тем, что он не является основным в системе. При инсталляции Виндовс он обычно определяется правильно, но если вы часто его подключаете или отключаете, то основным может стать другое звукозаписывающее устройство.
Чтобы исправить ситуацию, необходимо через меню «Пуск» зайти во вкладку «Система», выбрать раздел «Звук» и изменить основное устройство на правильное. Смотреть нужно в разделе «Ввод».
Если оборудование для записи или трансляции разговора выбрано правильно, убедитесь, что ползунок громкости не установлен в крайнее левое положение. В противном случае вполне ожидаемо запись звука производиться не будет. Чтобы настроить микрофон, просто сдвиньте ползунок в положение, удовлетворяющее вашим предпочтениям по уровню громкости.
Обновление конфигурации оборудования
Более серьёзной проблемой считается неправильно установленный драйвер звуковой карты. В наши задачи не входит рассмотрение причин, почему такое случается – поверьте, их может быть много. Давайте просто рассмотрим, как обновить аудиодрайвер, чтобы включить микрофон на компьютере:
- запускаем «Диспетчер устройств» любым удобным способом (например, кликнув правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» и выбрав соответствующую опцию в контекстном меню);
- раскрываем ветку «Аудиовходы и аудиовыходы», ищем в ней наш микрофон;
- если возле него имеется иконка с жёлтым восклицательным знаком – это и есть свидетельство того, что драйвера установлены некорректно;
- делаем клик по нужной строке, в контекстном меню выбираем пункт «Удалить»;
- кликаем по пункту «Действие» верхнего меню, выбираем опцию «Обновить конфигурацию оборудования».
В результате нужные драйвера будут установлено повторно, а желтый значок должен исчезнуть.
Выбор микрофона как единого устройства для записи звука и связи
Неопытные пользователи слабо разбираются в перипетиях настройки микрофона и другого звукозаписывающего и воспроизводящего оборудования. Скажем, многие просто не обращают внимания, что в качестве инструмента записи указан один микрофон, а как средство связи – другой. Такая путаница может привести к тому, что во многих приложениях микрофон работать не будет.
Исправляется ситуация следующим образом:
- в консоли «Выполнить» (запускается нажатием Win+R) вводим команду mmsys.cpl, подтверждаем нажатием ОК или Enter;
- в окне настроек звука переходим во вкладку «Запись»;
- если в списке присутствует более одного микрофона с зелёной галочкой, нужно выбрать тот, который должен использоваться как основной, сделав по нему двойной клик, и в новом окне во вкладке «Прослушать» установить значение параметра «Воспроизводить с данного устройства» как оборудование, используемое по умолчанию;
- если зелёной галочки возле иконки микрофона нет, нужно сделать по ней клик правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Включить»;
- наличие красной стрелки возле микрофона означает, что компьютер его не видит. Возможно, из-за проблемного кабеля.
Не исключено также, что в отдельных приложениях микрофон не работает просто потому, что в этой программе имеются собственные настройки, касающиеся использования звукового оборудования. Понятно, что давать конкретные инструкции в таких случаях невозможно – нужно будет самостоятельно поискать звуковые параметры приложения и настроить микрофон в соответствии со своими предпочтениями.
Ручная переустановка драйверов
Если действия по обновлению конфигурации оборудования не помогли – значит, система неправильно определяет звуковую карту и/или микрофон и автоматически устанавливает для них неправильные драйвера.
Решение проблемы – ручная установка нужного специализированного ПО. Для этого определяем наименование оборудования (в том же «Диспетчере устройств»), скачиваем нужные драйвера на официальном сайте производителя, устанавливаем их. На ноутбуке вам может потребоваться название модели материнской платы, поскольку здесь всё звуковое оборудование – встроенное (если не используете внешний микрофон).
Проверка работоспособности
Если все перечисленные выше способы не помогли, попробуйте следующее:
- снова откройте окно настроек звука (команда mmsys.cpl в консоли «Выполнить»);
- перейдите во вкладку «Запись»;
- выберите микрофон, нажмите кнопку «Свойства»;
- если задействованы эффекты микрофона – отключите их;
- во вкладке «Дополнительно» поэкспериментируйте с разрядностью и частотой устройства, а также с двумя другими параметрами раздела.
Если и это не возымело действия, нужно думать в сторону физической неисправности. Итак, как проверить работоспособность микрофона. Для начала подключите его к другому ноутбуку/десктопному компьютеру. Если там он работает, дело, скорее всего, не в нём, а в настройках. Если нет – значит, он нерабочий. Чаще всего – из-за повреждённого кабеля, это слабое место всех проводных звуковых устройств.
И ещё один момент. На старых компьютерах работоспособность гарнитуры с единственным комбинированным 3.5 мм штекером не гарантируется, поскольку может оказаться, что звуковая карта такой коннектор не воспринимает. Чтобы включить микрофон, придётся использовать другую гарнитуру, с отдельными разъёмами для наушников и звукозаписывающего устройства.
СОВЕТ. В некоторых случаях восстановить работоспособность микрофона можно с помощью встроенных в Windows средств устранения неполадок. Хотя практика показывает, что этот инструмент очень редко помогает решить возникшую проблему, если все остальные способы не помогли, можно попробовать и этот. Для этого в разделе «Дополнительно» окна настройки звука жмём кнопку «Устройства ввода» в разделе «Устранение распространенных проблем…». Иногда это помогает, особенно если дело было в отключенных службах.
Как усилить микрофон
Тихое звучание также можно назвать неполадкой, тем более – если ползунок в настройках устройства записи выставлен на максимум. Имеется достаточно эффективный способ проверки реального уровня звучания, а также увеличения его, уменьшения или отключения.
Это касается как встроенных микрофонов, так и подключаемых в гнездо звуковой карты, через USB порт или Bluetooth. Итак, первое, что необходимо сделать – кликнуть правой кнопкой мыши по иконке динамика, расположенной в области системного трея, то есть справа внизу. В появившемся контекстном меню выбираем пункт «Настройки звука» (Sound Settings).
Откроется страница настройки звука, скролим её вниз до раздела «Вход» (Input). Здесь в перечне подключённого звукового оборудования выбираем микрофон, работу которого необходимо проверить, и жмём стрелку вправо (>).
Откроется страница с указанием текущего режима использования микрофона и установленного уровня громкости в процентах. В нижнем разделе «Тест вашего микрофона» имеется кнопка «Начать тест» (Start Test), жмём её.
Вам будет предложено начать говорить. Произносим небольшую речь для теста при нормальной громкости. При этом полоска с уровнем звучания должна колебаться влево и вправо, что свидетельствует о том, что микрофон реагирует на вашу речь, которая также звучит временами то тише, то громче. Если же полоска не двигается – значит, с вашим микрофоном что-то не так.