Обычно проблем с подключением AirPods к любым устройствам не возникает, особенно если вы пытаетесь настроить сопряжение с другими продуктами Apple. Однако исключения все же бывают, поэтому мы рассказываем, что делать, если не получается подключить беспроводные наушники от Apple.
- Почему возникают проблемы с подключением AirPods
- Что делать, если AirPods не подключаются через Bluetooth
- Шаг 1. Проверьте заряд батареи
- Шаг 2. Проверьте Bluetooth соединение
- Шаг 3. Почистите AirPods и зарядный чехол
- Шаг 4. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
- Шаг 5. Удалите AirPods из памяти Bluetooth
- Шаг 6. Сбросьте настройки
- Шаг 7. Обратитесь в службу поддержки Apple
Почему возникают проблемы с подключением AirPods
Есть много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при подключении AirPods к другим устройствам через Bluetooth. Вот некоторые из них:
- Низкий заряд батареи;
- Bluetooth выключен или не работает должным образом;
- Загрязнение на AirPods и/или зарядном чехле;
- Ваше устройство нуждается в обновлении программного обеспечения;
- Устройство должно быть сброшено;
- AirPods застрял в режиме сопряжения;
- Аппаратное повреждение AirPods или зарядного чехла.
Что делать, если AirPods не подключаются через Bluetooth
Шаг 1. Проверьте заряд батареи
Если ваши AirPods вот-вот разрядятся, это может помешать их способности сопрягаться с вашими устройствами. Лучший способ обеспечить правильную зарядку AirPods — поместить их в чехол для зарядки, а затем подключить чехол к USB-порту или розетке с помощью соответствующего кабеля Lightning.
С помощью чехла для зарядки AirPods вы сможете также следить за уровнем заряда батареи:
- Если Airpods находятся в чехле, и на нем горит зеленый индикатор — наушники полностью заражены, можно пользоваться;
- Если AirPods в чехле, а индикатор горит желтым, значит, устройство заряжено не полностью, и нужно еще немного подождать;
- Если индикатор горит желтым, а наушников в чехле нет, значит, разрядился сам чехол, и его нужно подключить к сети через USB-кабель;
Шаг 2. Проверьте Bluetooth соединение
AirPods будет легко подключается к устройствам Apple, а также к другим устройствам, но для этого необходим доступный сигнал Bluetooth. Это одна из наиболее распространенных причин, почему возникают сложности с подключением AirPods. К счастью, такого рода затруднения быстро решаются: зайдите на своем устройстве в раздел «Настройки» > «Bluetooth» и выполните необходимые действия для его активации.
Чтобы убедиться, что Bluetooth на вашем устройстве работает правильно, попробуйте выполнить соединение с любым другим Bluetooth-совместимым устройством, кроме AirPods. Если проблема не исчезла, то проблема, скорее всего, связана с вашим устройством, а не с AirPods.
Шаг 3. Почистите AirPods и зарядный чехол
Если вы попытались подключить свои AirPods, но при этом мигающий сигнал на зарядном чехле не появился, возможно, дело в том, что беспроводные наушники плохо соединяются с электрическими контактами в нижней части бокса. Вы можете попытаться исправить эту проблему, очистив AirPods и нижнюю часть корпуса влажной тряпочкой без ворса. Если проблема не исчезла, вам следует связаться с Apple и обсудить вариант замены неисправных наушников.
Шаг 4. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
Если вы не можете заставить свои AirPods подключиться к вашему устройству, возможно, дело в настройках. Если все предыдущие шаги не помогли решить проблему, тогда убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки. Требования к программному обеспечению для AirPods и оборудования Apple следующие:
- iPhone, iPad и iPod touch: iOS 10.2 или более поздняя версия;
- Apple Watch: watchOS 3 или более поздняя версия;
- Mac: macOS Sierra или более поздняя версия.
Шаг 5. Удалите AirPods из памяти Bluetooth
Если AirPods не подключаются через Bluetooth, индикатор состояния наушников не мигает белым, а кнопка на зарядном боксе не отвечает на запросы, то в этом случае может помочь сброс настроек:
- Перейдите в настройки Bluetooth на вашем устройстве и выберите пункт «Забыть это устройство»;
- Положите оба наушника AirPods в чехол и откройте крышку;
- Нажмите и удерживайте маленькую кнопку на задней панели корпуса в течение 10-20 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом;
- Отпустите кнопку настройки, как только индикатор состояния мигнет желтым цветом три раза;
- Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока индикатор состояния не начнет мигать белым. Вы должны увидеть свои AirPods в списке доступных для подключения устройств в разделе Bluetooth на вашем гаджете (а если вы используете iPhone или iPad, должно произойти автоматическое сопряжение с наушниками).
Шаг 6. Сбросьте настройки
Если проблема все еще не устранена, вы можете попробовать сбросить настройки устройства, чтобы устранить проблемы с синхронизацией AirPods. Это не удалит никаких данных, но восстановит ваше устройство до заводских настроек по умолчанию: из памяти удалятся такие данные как пароли от Wi-Fi и установленные обои или стили. Это одна из самых последних мер решения проблемы, использовать которую стоит после тестирования других предложенных способов.
Шаг 7. Обратитесь в службу поддержки Apple
Если вы пробовали все эти советы и все еще не можете заставить AirPods перейти в режим сопряжения, лучше всего обратиться за помощью к Apple. Вы можете сделать это через службу поддержки онлайн или лично в ближайшем доступном магазине.